くらしのお困り事をリプラスが解決！

よくある質問

1. サービス全般

全国どこでも対応可能ですか？

基本的には全国対応ですが、一部地域は対応外となる場合があります。対応可否は見積依頼時にご確認ください。

どのようなサービスを依頼できますか？

エアコンクリーニング、不用品回収、引越し、植木・剪定、害虫駆除、リフォーム工事など、生活全般のお困りごとに対応しています。➡サービス一覧はこちら

2. 見積依頼・申し込み

どうやって申し込みますか？

当サイト（LiPLUSくらしサポート）からお電話（自動音声対応）でお問合せいただくか、もしくは「WEB見積り依頼フォーム」に必要事項をご入力いただくかのいずれかにてお願いいたします。

申し込み時に何を伝えればいいですか？

依頼内容の詳細、希望日、施工先住所、連絡先をご用意ください。

現地調査は必ず必要ですか？

内容によって異なります。軽微な作業や定額メニューは現地調査なしで見積もり提出が可能です。

3. 見積・料金

見積もりは無料ですか？

はい、見積提出までは無料です。

見積金額が出るまでにどれくらいかかりますか？

通常1〜3営業日以内にお送りします。内容によっては時間をいただく場合があります。

4. 施工・対応

施工当日の立ち合いは必要ですか？

原則、施工開始時と終了時の確認をお願いしていますが、ご事情により柔軟に対応可能です。

作業時間はどれくらいかかりますか？

内容によりますが、簡単な清掃なら1〜2時間、工事の場合は半日〜数日程度です。

作業中に問題が発生した場合は？

専用サポート窓口にすぐにご連絡ください。迅速に対応します。

5. 支払い・キャンセル

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、後日請求書払いなどをご選択いただけます。尚、現金でのお支払いをご希望の場合は後日請求書払いにて、最寄りの金融機関やコンビニエンスストアにて現金にてお支払いいただく形をご用意しております。

キャンセルはできますか？

施工日前日までは無料です。当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生します。

領収書は発行できますか？

はい、施工完了後にPDFでの領収書をメールでお送りします。

6. その他

家族の自宅でも依頼できますか？

はい、同居・別居に関わらず、ご家族であればご利用可能です。

緊急対応はできますか？

水漏れや害虫駆除などの緊急案件には、最短即日対応を心がけています。エリアによっては対応できない場合もあります。